《湛江发布》挽回损失超千万元！湛江这份维权工作成绩单出炉→2025.3.13

活动当天，湛江市消费者权益保护工作部门间联席会议成员单位、律师协会、行业协会等围绕“共筑满意消费”年主题，在会场设立宣传法律咨询服务点，向广大群众提供包括食品、药品、保健品、化妆品、家用医疗器械、餐饮服务等在内全方位消费维权咨询服务，开展如何辨别假冒伪劣产品等一系列成果宣传活动，营造全社会共同关注、群众广泛参与的良好氛围，营造公平有序的市场环境和优质安全的消费环境。

一是全年全市市场监管系统处理投诉举报2.5万件，办结率达100%，实现“事事有回音、件件有着落”，为消费者挽回经济损失约1037万元；同时，引导71家企业入驻全国消协智慧315平台，主动化解纠纷，让维权更高效、更便捷。

二是评选并发布湛江市“十大消费维权典型案例”，通过主流媒体发布了消费警示、提醒，大力宣传和倡导科学理性文明绿色消费。

三是落实民生实事任务，深入开展放心消费“双承诺”活动。2024年全市新增放心消费承诺单位1267家，线下无理由退货承诺店408家，合计1675家，超额完成年工作任务计划，累计总量居全省前列。