《南方+》湛江市市场监管局培树“千员扶千户”特色党建品牌 服务优化营商环境2024.4.1

　　去年以来，湛江市市场监管局坚持党建引领，深入开展行风建设三年攻坚专项行动，立足服务企业群众第一线，瞄准行风堵点、难点、痛点，创新培树全市市场监管“千员扶千户”特色党建品牌，精准落实相关政策制度，拓展帮扶措施，推进改革创新，培育和壮大经营主体，为高质量发展夯实了微观基础。

　　一、建立结对帮扶机制，推动服务常态化。握紧党建引领“方向盘”，部署印发《湛江市市场监督管理局“千员扶千户”行动方案》，动员全市市场监管系统在职每名党员帮扶1名及以上个体工商户，建立党员与个体工商户结对联系制度，统筹建立结对帮扶工作台账，充分发挥市场监管工作职能，形成党员定期主动联系经营者、积极帮助解决困难和问题的常态化工作机制。

　　二、建立网格管理机制，助力服务精细化。依托支部堡垒“单元格”，建立“市-县（市、区）-镇（街道）”三级网格管理体系，按照个体工商户的主营业务和所属行政区域为原则进行精准网格划分，每个网格组设立网格长和网格联络员，负责统筹管理本网格组党员的帮扶工作，及时了解和掌握帮扶工作存在问题和困难，协调推进帮扶工作落实落细。

　　三、建立走访联系机制，提升服务专业化。采取调查摸底、收集汇总、分型分类、精准结对等方式，确定每名党员的帮扶对象；建立服务个体工商户资源清单、需求清单、项目清单三个清单，定期开展走访交流、政策解读、业务指导、现场服务，随时掌握个体工商户生产经营情况，及时帮助个体工商户解决实际困难和问题，推动走访个体工商户常态化、帮办实事具体化、政务服务专业化。

　　四、建立部门协调机制，促进服务高效化。加强市场监管领域部门协同，以科室职能为基础分类建立“业务指导站”，负责对接处理各网格组反馈涉及本科室业务的解答、指导和监管服务等工作。涉及多个科室业务的，各“业务指导站”共同研究，凝聚合力、分类施策，切实发挥好市场监管职能优势，增强个体工商户“扶持力”，高效服务市场主体做大做强。

　　通过精心部署并深入推进“千员扶千户”特色党建品牌行动，截至目前，全市系统共1221名党员深入一线与1258家个体工商户精准结对，做到主动服务、精准服务、靠前服务，以行风转化持续优化准入环境，推动加快个体工商户分型分类培育，不断助力个体工商户生存和发展壮大。2023年广东省营商环境评价中，湛江市“市场准入”指标名列全省第5，营商环境领域满意度指标市场准入模块排名全省第3，全年共办理“个转企”1580户。