《湛江晚报》市市场监管局提升企业开办便利化水平导办帮办 贴心服务2024.6.14

发布日期: 2024-06-20 15:17:22 来源: 湛江晚报 字体大小:

  为进一步深化“放管服”改革,全面提升湛江市企业开办标准化规范化便利化水平,湛江市市场监管局以深化导办帮办为抓手,强化全流程、全要素、全周期服务,进一步便利企业群众办事,着力打造“办事效率最高、服务质量最优、群众获得感最强”的营商环境。

  构建形式多样的线上导办帮办服务模式。多渠道收集办事群众问题,升级优化企业开办智能导办功能,探索更多创新服务模式,通过提供远程视频、音频导办帮办服务,实现企业群众“一看就能懂,办事少跑腿”,进一步提升企业群众获得感。

  完善线下政务大厅咨询导办帮办服务。在各级政务大厅设置导办帮办专窗,由导办帮办人员为有需要的企业群众提供咨询解答、导办帮办服务。设置企业开办自助服务专区,安排专人为企业群众提供业务咨询解答、网上申办辅导、表格填写指导等服务。

  优化特色专窗导办帮办服务。设立“企业开办一窗通办/通取”、“证照联办一件事”专窗,通过建立专窗统一收件、跨部门数据共享、材料内部流转、线上线下融合、统一发放证照等方式,为企业群众提供跨部门、跨领域的导办帮办服务。

  创新实施企业分支机构信息变更“全市通办”。大型企业分支机构办理营业执照变更登记,食品经营许可证、药品经营许可证、第二类医疗器械经营备案凭证、医疗器械网络经营备案凭证等证件的变更时,在全市范围内可集中统一办理,实现“集中受理”“分别审批”“就近领取”,进一步降低经营主体制度性交易成本。

  推行个体工商户全程帮办。加强对全市各级市场监管所的业务指导和人员培训,切实提升工作人员的业务能力和服务水平,实现个体工商户登记全程帮办。指导各级市场监管部门设立个转企“绿色通道”窗口,为“个转企”群众提供优先办理和导办帮办服务。

  持续发挥银行网点的帮办作用。进一步深化“政银合作”,加快拓展合作银行,实现区域全覆盖,方便企业和群众就近办。强化银行相关帮办人员的业务培训,引导更多办事群众就近到银行网点办理“企业开办”。

  下一步,湛江市市场监管局将继续优化工作流程,以服务“最大化”提优市场准入营商环境,不断提高企业开办便利化水平,持续提升企业、群众办事便利度和满意度。


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