市市场监管局上线“行风热线”

在“3·15”国际消费者权益保护日即将来临之际，根据市直工委对2019年“行风热线”工作安排，3月13日上午，市市场监管局党组书记林红、市消委会秘书长武新建和政策法规科副主任科员付全歌，以及行风评议员袁伟群做客湛江电台《行风热线》节目，就“消费维权”等相关问题与广大听众互动交流，并同步现场接受湛江市电视台《行风热线》节目的采访。

    节目中，林红书记一行向听众介绍了湛江市市场监管局机构改革情况和职能，以及市场监管部门和消委会开展消费维权工作情况，热情解答节目主持人、行风评议员、网民的提问和群众来电，认真回应听众关心的消费者权益保护、傍名牌、保健品监管、网络购物、广告监管、窗口服务等热点问题。

    为了更好地维护消费者的合法权益，市市场监管局将认真落实市委市政府的部署要求，对标先进，进一步深化“放管服”改革，着力构建与省域副中心城市相适应的现代市场体系，把消费维权作为全局性的重要工作，不断加强广告、网络交易、反不正当竞争和价格监督检查，强化产品质量、特种设备、食品、药品的安全监管，推进市场主体信用体系建设，严打重惩侵害消费者权益的违法行为，净化市场消费环境，让消费者买的放心、用的放心、吃的放心。加强消费维权宣传和教育，推行消费投诉公示，减少消费者和经营者信息的不对称，引导企业诚信自律，支持消费者诉讼，构建以保护消费者权益为核心的社会监督体系，全力维护消费者权益，为群众营造安全放心的消费环境，提升消费信心，增强消费对经济发展的基础性作用，更好地维护消费者权益，为湛江加快建设省域副中心城市、打造现代化沿海经济带重要发展极贡献力量。一年来，全市各级消委会共受理消费投诉3499件，回复率100%，为消费者挽回经济损失608.21万元。