【3·15市场监管在行动】5||湛江市2024年“3·15”诚信教育宣传暨“名特优新”个体工商户发展质量提升座谈会召开

　　为纪念“3·15”国际消费者权益日，扎实做好2024年广东民生实事放心消费“双承诺”各项工作，围绕“激发消费活力”消费维权年主题，助企促消费，进一步激发个体工商户内生发展动力，3月12日上午，湛江市消委会（湛江市市场监督管理举报投诉中心）召开湛江市2024年“3·15”国际消费者权益日诚信教育宣传暨“兴商助业 惠商户”“名特优新”个体工商户发展质量提升座谈会。座谈会邀请了各相关行业商会、协会、金融机构、律师事务所、个体工商户等各界代表，共同围绕“激发消费活力”消费维权年主题、“名特优新”个体工商户提升发展质量活动等议题进行讨论和交流。

　　会议通报了市消委会2023年处理投诉举报情况，介绍了湛江市2024年纪念“3·15”国际消费者权益日宣传和放心消费“双承诺”系列活动方案，参会人员结合活动主题、重点工作、行业优势、区域特色积极讨论交流，畅所欲言，会场气氛活跃。会上，个体工商户代表还进行了交流发言，提出个体工商户在发展过程中所遇到的急难愁盼问题。参会代表纷纷表示，今后将进一步依法合规经营、真诚热情服务、注重传承创新，不断提升核心竞争力，并发挥好示范引领作用，帮助带动周边业户做好做强做大，抓住发展机遇，利用好政策红利，为推动湛江经济高质量发展贡献力量。

　　会议强调，围绕消费维权领域的热点难点问题，要充分发挥职能优势，坚持政策解读到位、诉求问询到位、服务帮扶到位。同时，加强系统化消费教育引导，帮助消费者掌握消费维权知识。行业协会要积极履行消费者权益保护责任，及时处理好消费投诉，共同营造安全消费环境，推动实现消费者权益保护共建共治共享新局面。