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消费者赠送锦旗感谢市消委会高效维权

发布日期: 2024-04-23 16:53:26 来源: 湛江市市场监督管理局 字体大小:

  4月9日,消费者李女士专程把一面写着“办事认真效率高 服务热情素质好”的锦旗送到湛江市消委会,感谢该会工作人员热情、认真、高效、倾心为其排忧解难,助其消费维权。

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  前段时间,李女士在某托育服务公司为其小孩预订了课程,后因种种原因申请退课,商家虽然同意退课退款,但是她一直未收到退款。无奈之下,只好向市消委会求助。

  接诉后,市消委会工作人员第一时间与该公司联系,多次沟通,积极跟进处理,依法依规地进行调解,不厌其烦地上门普法,动之以情晓之以理。最终,李女士的诉求得到了圆满解决。


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