国庆假期将至,购物、聚餐等将迎来消费高峰,为深入推进放心消费行动,激发消费活力,营造良好节日消费氛围,倡导文明、健康、绿色的消费理念和消费方式,引导科学理性消费,湛江市消委会(湛江市市场监督管理举报投诉中心)发布国庆消费提示,助力广大消费者度过一个安全、舒心、祥和的节日。
旅游行程要规划。出游前,建议规划出行线路,合理安排时间,消费者需提前在平台预订酒店,关注预退订规则。当前旅宿市场的预退订规定不统一,酒店预订取消等规则复杂多样,消费者在预订时务必看清,特别是有关“标粗”“标红”的规则条款,建议选择支持免费取消或入住当天可免费取消的酒店和房型。如参团旅游,要选择信誉良好的旅行社,仔细阅读合同条款,明确约定旅游行程、自费项目、交通工具、住宿、保险等相关事项,向旅行社索取行程单、合同、发票等证据凭证。
警惕“特供酒”陷阱。国庆假期是家人朋友团聚的重要节日,也是酒类商品购销“旺季”。近年来,“特供酒”一词在市场上屡见不鲜,有些商家纷纷打出“专供”“特供”“内供”的招牌,让消费者误以为这些酒品具有特殊身份和卓越品质。所谓“特供酒”“专供酒”“内供酒”等都属于违法商品。消费者选购酒类产品时应选择正规渠道、知名品牌,并仔细查看产品的各项认证标志,包括产品名称、生产日期、保质期、原料、生产商等信息,不轻易相信虚假宣传和夸大其词的广告。另外,消费者应索取票据等消费凭证,以便维护合法消费权益。
食品安全要重视。选择正规商场、超市或官方认证的电商平台购买食品,注意检查生产日期、保质期、生产厂家及配料表等信息,选购时注意观察食品外观是否新鲜,有无破损、霉变、异味等现象,以确保食品安全。尽量选择环境卫生、证照齐全的餐馆,避免在路边摊等卫生条件较差的地方就餐;网络订餐须查看商家是否具备营业执照和食品经营许可证等资质,取餐后尽快食用。
留存凭证待维权。假期期间购买商品和接受服务后要妥善保管好发票、收据等消费凭证,在线上进行消费的,应留存好聊天记录、订单编号、支付凭证等。选择商家时,尽量选择放心消费承诺单位或七天无理由退货商铺消费。若在消费过程中遇到问题,应及时与商家沟通解决;如果协商无果,可拨打12315、12345投诉举报热线或向当地消委会投诉,依法维护自身的合法权益。