【“提升消费品质”3·15湛江在行动】7‖湛江市市场监管局开展《市场监督管理投诉举报处理办法》专题宣贯活动

　　为深入贯彻落实新修订的《市场监督管理投诉举报处理办法》（将于2026年4月15日正式实施，以下简称《办法》），紧扣2026年全国消费维权年主题“提升消费品质”，扎实做好“3・15”国际消费者权益日保障工作，2月27日，湛江市市场监管局组织全市系统参加广东省市场监管局专题宣贯活动。市局及各县（市、区）局、奋勇分局、市消委会相关人员同步参加活动。

　　专题宣贯活动以视频会议形式开展，各地设分会场。省局有关负责同志作动员讲话，深刻阐明专题宣贯重要意义，结合年度工作重点对 2026年“3・15”消费维权工作进行再部署、再强调，要求全体人员提高政治站位，把学习成果转化为履职实效，以更高标准、更实举措守护群众消费权益。

　　专题解读环节，授课专家围绕《办法》修订背景、核心条款开展系统解读，结合消费维权典型案例，详细讲解投诉举报受理、分流、办理、反馈全流程操作规范，精准解析基层工作难点堵点，内容紧贴实际、指导性与实操性强。

　　下一步，湛江市市场监管局将以“提升消费品质”年主题为契机，持续加大《办法》宣贯力度，进一步规范投诉举报处置流程，畅通群众诉求渠道，强化市场监管与消费维权，全力优化营商环境、激发消费活力，切实增强人民群众消费获得感、幸福感、安全感。