日前,廉江市锐龙电器有限公司按照《消费品召回管理暂行规定》的要求,主动向湛江市市场监督管理局报告了召回计划,将自即日起,召回2022年1月8日制造的部分先科牌RL-A7型号电热水壶,涉及数量为1200台。
本次召回范围内的电热水壶,由于产品机械强度、电源连接和外部软线不符合GB4706.1-2005、GB 4706.19-2008标准要求,可能存在触电的危险,存在安全隐患。
廉江市锐龙电器有限公司将为消费者免费维修、更换或退货处理,以消除安全隐患。
用户可通过廉江市锐龙电器有限公司客户服务热线(黎先生,15219243767,0759-6689698)咨询持有的产品是否在受影响范围内,并进一步了解具体情况。此外,用户可登录湛江市市场监督管理局网站“政务动态”栏目了解更多信息,也可拨打湛江市市场监督管理局缺陷产品召回热线电话(0759-3586309)反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。