《湛江晚报》为企业复工复产当好“服务员”2020.03.18

　　本报讯  记者朱明杰  通讯员陈燕玲  蔡雨珂报道：针对当前新冠疫情防控的新形势、新要求，如何当好我市企业复工复产的“服务员”？湛江市市场监管局立足自身职能分类施策，坚持疫情防控和支持发展“两手抓、两手硬”原则，从优化服务方式、推进政策宣传、强化定向帮扶三个方面着力，支持和帮助企业有序复工复产。

　　据悉，该局驻行政服务中心窗口在做好内部防控的前提下，一方面继续为各类市场主体提供“网上办、邮寄办”等线上登记注册服务，发布《湛江市市场监督管理局关于在疫情防控期间优化政务服务全面推行“网上办、不见面”政务服务模式的通告》，引导群众“足不出户”网上办事；另一方面，为办事人员提供“预约办”线下现场办理服务，申请人可以通过电话、网络预约办事时间，在预约时段享受一对一的现场办理服务。至3月17日，全市各级市场监管部门许可注册窗口共接听咨询电话5728个，现场咨询4253人次，指导企业“网上办”1797户，办理业务5058件，发出证照3907份，邮寄证照49份。

　　该局利用窗口受理前台和企业微信群，积极宣传和倡议企业使用“粤商通”APP完成员工个人健康情况申报，方便动态掌握企业员工健康状况。此外，鼓励企业通过“粤商通”APP  的诉求响应平台，及时反映生产经营过程中面临的用工、返工、融资、税务、出口等具体诉求，切实帮助企业解决实际困难。通过片区巡查和督查的方式，开展送法、送政策上门宣传，向企业宣传省、市的疫情防控有关要求以及支持企业复工复产的政策措施。

　　此外，按照市委、市政府疫情防控物资保障工作部署，该局还组织相关业务科室人员到湛江嘉力手套制品有限公司、广东汇通乳胶制品集团有限公司、湛江市恩琳服装有限公司、湛江蓝威消毒药业有限公司等企业检查指导转型生产应急防控物资工作，全面了解企业目前疫情防控、复工人数、产能恢复等方面情况以及转型生产应急防控物资遇到的问题和困难，并到生产车间进行现场指导，结合“绿色通道”“应急审批”“特事特办”等一系列政策措施，全力帮助企业取得医疗器械产品及生产备案凭证，为缓解一线医疗防护物资短缺作出积极贡献。截至3月17日，全市已有医用口罩备案生产企业19家，橡胶检查手套备案生产企业2家，1家医疗器械生产企业办理了四批次（178万副手套）出口转内销产品备案，防护服备案生产企业4家，额温枪备案生产企业4家。