《湛江市广播电视台》实录来了！湛江市“冬游湛江 乐享精彩”消费季活动新闻发布会内容一览 2025年11月5日

　　主持人李艳（市委宣传部副部长、市政府新闻办主任）：

　　女士们、先生们，各位记者朋友：

　　大家上午好！欢迎出席湛江市人民政府新闻办公室举行的新闻发布会。为深入贯彻党的二十届四中全会精神，认真落实中央和广东省关于扩大内需、促进消费的决策部署，充分发挥消费对经济发展的基础性作用，按照市委、市政府工作部署，于2025年11月至2026年3月期间，在全市开展“冬游湛江 乐享精彩”消费季活动。本次活动整合全市资源，围绕全运会、元旦和春节等重要消费时间节点，集中推出一系列惠民政策和特色活动，进一步释放消费潜力，吸引更多本地市民和外地游客畅游湛江、乐购湛江，稳定经济增长，为湛江经济高质量发展注入新动能。

　　今天我们邀请到湛江市领导和相关单位的负责人，向大家介绍本次消费季活动的整体情况和特色亮点，并回答各位记者关心的问题。

　　首先，介绍出席今天发布会的发布人，他们是： 

　　湛江市人民政府副市长何嘉旻女士；

　　市商务局党组书记、局长张佩先生；

　　市文广旅体局党组成员、副局长陈晨女士；

　　市市场监管局党组成员、副局长祝朝裕先生；

　　中国人民银行湛江市分行党委委员、副行长李志飞先生。

　　现在，有请何嘉旻女士介绍“冬游湛江 乐享精彩”消费季活动有关情况。

　　湛江市人民政府副市长何嘉旻：

　　各位媒体朋友，女士们、先生们：

　　大家上午好！很高兴和媒体朋友们见面，借此机会，我谨代表湛江市委、市政府，对大家一直以来关心和支持湛江消费市场发展表示衷心的感谢。

　　消费是经济增长的主引擎，是畅通国内大循环的关键环节，也是人民对美好生活向往的直接体现。今年以来，我市认真贯彻中央和广东省关于扩大内需、促进消费的决策部署，注重优化消费环境，营造浓厚消费氛围，扎实推动促消费政策措施落地落实。

　　前三季度，我市消费市场稳步回暖，全市社会消费品零售总额完成1184.75亿元，同比增长3.3%，高于全省0.5个百分点，增速连续4个月稳居全省前5位。

　　为进一步激发消费市场潜力，根据省委、省政府关于促消费工作的部署，我市于今年11月至明年一季度期间，开展“冬游湛江 乐享精彩”消费季活动，通过构建“12345”工作体系，全面整合资源，串联“游娱食购”，吸引更多本地市民和外地游客畅游湛江、乐购湛江。

　　接下来，我简要介绍一下“12345”工作体系。

　　“1”是指紧盯一个目标：坚持“政府引导、市场主导、精准施策、务求实效”的基本原则，最大限度推动来湛游客客流量转化为实实在在的消费增量，力争今年四季度和明年一季度消费市场保持稳定增长，为全省消费稳增长作出积极贡献。

　　“2”是指分为两个阶段：第一阶段是今年11月至12月，抢抓第十五届全运会流量，做好“体育+”消费文章，完成年度消费工作任务；第二阶段是明年第一季度，推动元旦、春节假日消费热潮转化为企业实际销量，力争实现明年消费开门红。

　　“3”是指举办三大活动：今年11月至12月，举办“跟着全运游湛江：体育盛事滨海狂欢”活动，聚焦全运会新增人流，欢迎来湛游客增加停留时间、深度体验消费。明年1月至2月，举办“寒假游学到湛江：‘湛游学·暖冬知行季’”活动，系统整合精品研学路线，开启岭南传统文化深度体验，让每个家庭在温暖的南国冬日收获知识、亲情与成长；2月至3月，举办“请到湛江过大年：滨海年味沉浸乐享”活动，以“民俗文化与滨海特色”为主线，欢迎广大游客前来沉浸式体验一个温暖而独特的滨海春节。

　　“4”是指打造四大主题：聚焦“游娱食购”，打造“暖冬乐游·畅玩湛江”“潮玩青春·活力湛江”“寻味美食·鲜美湛江”和“实惠焕新·乐购湛江”四大主题，发挥区位优势，坚持多元融合，打造暖冬消费新引擎，构建消费增长新格局。

　　“5”是指抓实五项举措：为确保本次活动取得实效，我们将重点做好以下五个方面：

　　一是营造购物消费氛围，针对汽车、8类家电产品、4类湛江特色优品、5类电子产品及6类体育用品发放“广东优品购”消费券，支持重点商贸企业开展“京彩湛放·厨享狂欢双十一”“湛品双十一消费季”等主题活动，推动“湛江优品”进万家；

　　二是推出美食优惠活动，在11月启动“魅力港城，食惠来袭”餐饮消费券活动，支持鼓励餐饮企业推出叠加优惠套餐，通过派赠消费券的方式，提升广大市民以及来湛游客消费意愿，激发餐饮、住宿等行业消费潜力；

　　三是创新服务消费场景，举办“一路向南 鲜遇湛江”文旅促消费主题活动，打造“跟着赛事去旅行”文旅品牌，丰富“军港之夜”等夜间消费场景，发展“人工智能+”消费，让游客享受更多优质的服务消费新场景；

　　四是优化消费便利措施，推出凭全运会证件免费乘坐公共交通和线上购票优惠等便利措施，优化境外人员支付服务，鼓励市场主体适当延长夜间营业时间等，为每一位游客营造宾至如归的体验；

　　五是鼓励叠加支持措施，鼓励企业积极参与“票根优惠”，鼓励金融机构推出满减消费券，通过叠加让利，让大家享受更大力度的优惠。

　　各位媒体朋友，女士们、先生们！“冬游湛江 乐享精彩”消费季活动是湛江市促消费、稳增长、惠民生的一项重要举措。借此机会，诚邀大家积极参加本次消费季活动，希望通过你们让更多本地市民和外地游客了解并参加本次消费季活动，进一步点燃湛江的城市“烟火气”，让这个冬天更加温暖、更加精彩！

　　主持人李艳（市委宣传部副部长、市政府新闻办主任）：感谢何嘉旻女士的介绍。下面进入记者提问环节。按照惯例，提问前请通报所在新闻机构的名称。下面请大家举手提问。

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　　湛江日报记者：我们注意到本次“冬游湛江 乐享精彩”消费季活动将发放汽车和家电产品、湛江特色优品、电子产品及体育用品购新补贴，消费者对此充满期待，请问这个购新补贴与消费品以旧换新补贴有何不同？补贴该如何申领？

　　湛江市商务局党组书记、局长 张佩：

　　谢谢这位记者朋友的提问。为有效激发市场活力，省委、省政府决定安排专项资金保障本次汽车、家电产品、地市特色优品、电子产品及体育用品购新补贴活动，通过各活动平台发放“广东优品购”消费券的形式开展活动。本次购新补贴活动在活动时间、受众范围和活动品类等方面都与2025年消费品以旧换新活动有所区别，两个补贴不能叠加。相对于消费品以旧换新，本次购新补贴活动有三个特点：

　　一是活动时间涵盖春节。2025年消费品以旧换新活动将持续到今年年底，本次购新补贴活动从今年11月持续到明年一季度，能更好满足消费者元旦春节期间的购物需求。

　　二是补贴受众范围更宽。目前实施的汽车以旧换新补贴政策需报废或转让旧车才能享受政策补贴，本次汽车购新补贴则面向所有消费者，不需要报废和转让旧车。消费品以旧换新补贴与本次活动补贴不能叠加，即是一张消费订单不能重复享受补贴。已经参加了消费品以旧换新活动的消费者，再购买汽车、家电、电子产品等也一样能享有本次购新补贴的资格。本次购新补贴活动不限制消费者户籍地、不限制车辆登记地、不限制商品收货地，这意味着外地游客来湛江购买汽车、8类家电产品、4类湛江特色优品、5类电子产品及6类体育用品，也同样能享受本次购新补贴。

　　三是活动品类有所新增。本次电子产品购新补贴新增了“无人机”这个品类，电子产品没有单件销售价格6000元的限制，体育用品购新补贴涵盖跑步机、椭圆仪、划船机、运动自行车、滑雪板、轮滑板等6个品类，能更好满足年轻消费者潮玩、运动等购物需求。

　　本次购新补贴活动平台有2个：其中汽车购新补贴在“建行生活”APP领取资格券；家电产品、湛江特色优品、电子产品及体育用品购新补贴在“云闪付”APP领取资格券。欢迎大家积极参与活动，享受补贴优惠。谢谢。

　　广东广播电视台记者：十五运会的武术散打比赛在湛江举行，湛江在本次赛事推动文旅融合，促进文旅消费采取了哪些措施？

　　湛江市文广旅体局党组成员、副局长 陈晨：

　　第十五届全国运动会武术散打比赛将于11月13-16日在湛江举行，湛江将充分发挥“三鲜三美”的文旅资源优势，构建“体育＋”全链条消费体系，以体文旅深度融合激活消费新动能。

　　一是优化体文旅精品线路。依托水上运动中心、跳水展览馆、赛艇皮划艇训练基地等场馆，串联湛江军博园、金沙湾滨海休闲旅游区、赤坎老街等核心景区，推出滨海体育休闲旅游打卡线路，为游客提供“运动+游览+消费”一体化体验。

　　二是推出惠民便民措施。推出景区免首道门票及门票折扣、星级酒店折扣房价或免费增值服务以及交通优惠等多元化福利套餐，实现“赛事促旅游”的消费联动。

　　三是升级夜间消费场景。通过“观赛+美食”模式，依托“中国海鲜美食之都”品牌影响力，在赤坎区金沙湾、经开区海豚湾、霞山区观海长廊等夜市，融合美食、文化艺术、文娱活动、网红打卡、趣味玩乐等主题板块，让游客实现“白天观赛，夜晚休闲”的全天候体验，释放夜间消费潜力。

　　四是推动赛事品牌长效发展。近日，湛江“五岛一湾”滨海水上户外运动目的地入选国家首批高质量户外运动目的地建设地区名单。接下来，我市将以此为契机，举办系列水上运动赛事活动，包括2025湛江国际潜水大赛、亚洲蹼泳锦标赛、全国尾波滑水（冲浪）锦标赛暨全国滑水青少年U系列赛、全国自由潜水（泳池）锦标赛等，深化商旅文体健多业态融合，推动赛事活动进景区、进街区、进商圈，实现体育流量向文旅“留量”的转化。

　　中新社记者：品尝当地特色美食、游览本地旅游景点，消费体验始终是游客出行的核心需求。在“冬游湛江 乐享精彩”消费季期间，湛江作为海滨旅游城市，市市场监管部门将采取哪些具体举措，维护消费秩序、高效处理消费者投诉，并进一步提升游客消费体验？

　　湛江市市场监管局党组成员、副局长祝朝裕：

　　感谢这位媒体朋友的提问。在本次活动中，市市场监管部门将积极贯彻落实市委、市政府关于促消费的工作部署，加强对消费领域的服务和监管。重点做好以下三方面的工作：

　　一、推进放心消费承诺活动。市市场监管部门通过持续开展放心消费“双承诺”活动，构建政府监管、企业自律、社会监督、消费者参与的消费环境共治格局，推动消费环境持续优化，提升消费者满意度。一是以自我承诺牵引，持续构建放心商店、放心市场、放心餐饮等经营单位，引导更多的经营者主动参与放心消费承诺活动，督促经营者做到“三个保证”，即：品质保证，不提供假冒伪劣商品，不提供三无产品，不提供不合格商品；诚信保证，不作虚假宣传，不搞低价诱导，明码实价，诚信经营；维权保证，履行保护消费者权益第一责任，提供便捷售后服务，高效处理消费维纠纷。二是强化部门联动，形成工作合力，市市场监管部门将与市商务局、市消委会等成员单位密切配合、共同推进。一方面引导商家主动履约，为自身带来口碑、流量和收入的商业机遇。另一方面引导消费者敢于消费，理性消费，遇到不公主动维权。

　　二、提升消费维权效能。一是持续畅通消费纠纷解决渠道，不断优化消费投诉举报分类处置规则，及时响应和回应消费者诉求，依法、有序、高效处理涉及市场监管职能的投诉举报。二是推动大型商场超市、连锁餐饮企业等经营主体加入 ODR（消费纠纷在线解决机制），拓展基层消费维权服务网络，提高经营者与消费者纠纷和解率，促进消费纠纷源头化解，降低消费者的维权成本，实现消费维权质效提升。三是加强消费引导，提高消费者维权意识和能力。针对消费侵权焦点难点及苗头性普遍性问题，及时发布消费提示警示，引导消费者科学、合理、健康、安全消费。

　　三、守护公平有序市场环境。坚持“服务民生、护航消费”，聚焦消费领域重点民生商品，强化吃住行游购等重点消费领域价格监管和反不正当竞争执法，严厉打击以次充好、虚假广告、商标侵权、“霸王条款”等违法违规行为，推进守护消费“铁拳行动”，以监管执法促经营行为规范、促商品服务质量升级、促企业诚信建设，促放心消费环境营造。

　　与此同时，我局正会同有关部门联合开展优化消费环境三年行动，持续优化我市消费环境，为提振消费提供有力支撑。欢迎媒体朋友、消费者们的监督和支持、参与我们的工作，谢谢！

　　南方日报记者：我们关注到，场景多样的消费金融和高效便捷的支付服务，对于吸引境内外游客前往湛江旅游、打造消费旅游品牌具有积极作用，近期我们也实实在在感受到了湛江消费服务的提质升级。请问当前在消费领域目前有哪些金融支持政策？针对“冬游湛江 乐享精彩”消费季活动，计划推出哪些促消费和支付便利化举措？

　　中国人民银行湛江市分行党委委员、副行长 李志飞：

　　谢谢这位媒体朋友的提问。在金融支持消费方面，人民银行湛江市分行积极贯彻落实国家促消费、稳增长的决策部署，引导金融机构加大服务消费领域的金融支持。一是鼓励符合条件的银行机构积极申请服务消费与养老再贷款，加大对包括住宿、餐饮、文体娱乐、旅游、教育、居民服务等服务消费领域经营主体的信贷支持力度。二是积极推广个人消费贴息贷款。8月，财政部联合人民银行、金融监管总局出台了个人消费贷款财政贴息政策，政策周期为2025年9月1日至2026年8月31日。单笔5万元以下贷款贴息范围涵盖衣食住行等日常基础消费，单笔5万元以上聚焦家用汽车、养老生育、教育培训、文化旅游、家居家装、电子产品、健康医疗7大重点领域。年贴息1个百分点（不超合同利率50%），个人单机构累计贴息上限3000元，其中单笔5万元以下累计贴息上限1000元。申请无需个人操作，机构结息时自动扣减，还会通过短信、APP告知详情。目前，湛江有12家银行机构可办理相关业务，分别为工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、交通银行、邮储银行、中信银行、光大银行、招商银行、兴业银行、广发银行以及平安银行驻湛分支机构。

　　在支付便利化方面，为充分发挥支付服务在创新多元化消费场景、加快培育消费新增长点方面的作用，今年以来，人民银行湛江市分行组织支付服务主体持续开展支付促消费活动，包括通过云闪付和相关银行APP发放家电、汽车、家装、3C数码等产品消费券，在重点商圈推出餐饮、购物等主题促消费活动。结合此次“冬游湛江 乐享精彩”主题，还会鼓励相关银行在零售、餐饮、加油等行业推出满减优惠消费券活动和全运会线上购票优惠，进一步惠企利民。同时，针对外籍来华游客的支付便利化，我们聚焦“食、住、行、游、购、娱、医”等高频场景，围绕金沙湾商圈、湛江吴川国际机场、大型酒店等重点区域，构建银行卡、移动支付、现金等多元支付方式服务，切实满足入境旅客的支付服务需求。

　　湛江市广播电视台记者：在广湛高铁即将开通、广东省“食在广东”餐饮消费券政策即将发布的双重背景下，此次湛江消费季将如何系统组织餐饮消费券投放活动？在发放环节将采取哪些措施，确保消费券精准惠及市民与游客，带动餐饮行业消费回暖？

　　湛江市商务局党组书记、局长 张佩：

　　感谢您的提问。为深度衔接广东省“食在广东”餐饮消费券政策，充分承接广湛高铁开通带来的消费红利，我市正抓紧筹备，拟于本月上旬启动“魅力港城 食惠来袭”餐饮消费券活动，通过“严选商家、科学分档、优化流程、加强宣传”四维发力，推动消费券切实惠及市民与游客，助力餐饮行业回暖。

　　一是严选商家，保证服务品质。遴选我市具备一定规模、成长性好的重点餐饮经营主体和提供餐饮服务的重点住宿经营主体，重点邀请获评“湛江十大传统名菜”、湛江餐饮名店等“标杆型”“特色型”企业参与，确保补贴资金用于大众认可、服务优质的餐饮消费场所。

　　二是科学分档，释放消费潜力。在消费券投放设计上，兼顾“优惠力度”与“场景适配”，设置30元到240元多个优惠券档位，满减优惠率达到20%，满足多种消费档次场景。采取定期有序投放方式，确保消费券持续释放消费活力，避免集中核销导致服务压力。

　　三是优化流程，提升消费便利。我们将指导消费券发放平台简化领券与核销流程，确保消费者完成平台实名认证后即可一键领券，到店消费时出示付款码结算，即可实现系统自动抵扣优惠，无需额外操作，进一步提升消费券使用的便利性。

　　四是加大宣传，扩大参与范围。我们将联动宣传、文旅、交通等部门和金融机构、活动商家，开展立体式宣传引导，发布消费券申领操作指引，确保市民与游客“都知晓、会领取、懂使用”，真正让消费券红利转化为餐饮行业的客流与营收增长，推动行业加速回暖。

　　在此，我们诚邀四方宾朋到大陆最南端的湛江来，品湛江海鲜，购精美湛品，共享暖冬消费的乐趣与精彩！谢谢！

　　广州日报记者：接下来的第四季度，湛江在文旅促消费方面计划开展哪些工作？

　　湛江市文广旅体局党组成员、副局长 陈晨：

　　湛江将聚焦优质文旅产品供给与特色主题活动打造，多措并举激活文旅消费潜力，推动文化和旅游消费持续繁荣向好。

　　一是深化主题营销，扩大文旅吸引力。策划开展“老广叹湛江”系列文旅营销推广活动，推介“滨海休闲”“美食寻鲜”“非遗体验”等主题旅游线路，精准对接珠三角客源市场。推出湛江特色旅游线路产品，组织高铁专列团到湛江旅游度假，进一步提升游客接待规模与旅游消费活力。

　　二是搭建合作平台，赋能产业发展。举办湛江文旅招商推介活动，全方位展示湛江文旅资源禀赋与发展潜力，为文旅企业、投资机构及产业链相关方搭建交流合作平台，推动湛江文旅产业深度融合与生态共建。

　　三是打造特色活动，激活消费新场景。以“一路向南 鲜遇湛江”为主题，打造沉浸式文旅体验。开展乐游湛江大礼、海边趣浪文旅市集等系列活动，串联“吃住行游购娱”消费链条，强化线上线下联动推广，有效激发文旅消费新动能。

　　四是加强宣传推广，打响“鲜美湛江”品牌。通过抖音等平台，邀请文旅、美食达人开展探店体验与内容创作，实现宣传引流。持续强化旅游市场监管和服务质量提升，为游客营造舒心、安心、放心的文旅消费环境。

　　主持人李艳（市委宣传部副部长、市政府新闻办主任）：

　　由于时间关系，今天的提问环节到此结束。

　　2025“冬游湛江 乐享精彩”消费季活动，是湛江市促消费、稳增长、惠民生的一项重要举措，期待媒体朋友多出客观鲜活生动的报道，讲好湛江故事。

　　今天的新闻发布会到此结束，谢谢大家！