《湛江晚报》消费莫忘索要发票2019.01.28

湛江市市场监管局发布1号春节消费提示，提醒广大消费者科学文明理性消费

消费莫忘索要发票

　　本报讯  特约通讯员陈燕玲 通讯员吴鸿葆报道：2019年春节将至，为使广大消费者度过一个欢乐祥和的节日，结合节日期间消费者投诉热点问题，市市场监管局发布2019年春节消费提示，提醒广大消费者要科学、理性、文明消费。

　　一是要理性对待商家优惠促销。临近春节，各大商场、超市促销活动集中，令消费者眼花缭乱的“换季清仓”“打折返券”“抽奖赠品”等促销方式又掀起新一轮高潮，在此类促销手段中可能存在虚假宣传、折扣误导、规避责任等消费陷阱。在此，市市场监管局提醒消费者：要理智参与促销活动，避免受到误导冲动购物，要考虑清楚是否真正需要此类商品或服务，切记莫因小便宜盲目购物。

　　二是谨慎参与保健品年会活动。不少所谓的保健品经营者，打着岁末答谢、感恩回馈等幌子，诱导中老年消费者参加所谓的免费义诊、年会活动，并借机大肆推销经过其精心包装的“养生保健产品”，误导消费者高价购买保健食品。在此，市市场监管局提醒消费者：消费者，特别是中老年朋友，切勿盲目参加任何以产品销售为目的的健康知识讲座、专家报告、会议、旅游等活动，更不要去消防设施不完善、人群过于密集等有安全隐患的场所，避免自身合法权益受到损害。消费者选购食用保健食品时应看清包装上标注的适用人群，不能随便食用保健食品。国家市场监管总局在官网发布了《关于防范保健食品功能声称虚假宣传的消费提示》，整理出市场上针对监管部门批准的27类保健功能的虚假宣传表述。《提示》明确规定，保健食品，是指声称具有保健功能或者以补充维生素、矿物质等营养物质为目的的食品。保健食品不是药品，不以治疗疾病为目的，可以调节机体的某些功能，适宜于特定人群食用。根据《食品安全法》规定，保健食品必须经过注册或备案。

　　三是要认真选择网购平台。年近岁末，各大电商的优惠活动层出不穷，随之而来的网络购物投诉也日渐增加。在此，市市场监管局提醒消费者：选择网络购物及服务，要尽量选择正规的网络平台及信誉度高的卖家。在网络购物时，要注意保留促销活动细则、商品宣传图片、商品订单页面、聊天记录、物流记录等网购交易信息，作为消费维权的证据。如果在购物中发现有商标侵权、虚假广告、产品质量不合格等侵害消费者合法权益的行为，消费者可以通过全国12315互联网平台或12345市民服务热线进行投诉举报。

　　四是要谨慎选择预付费消费。预付式消费模式在美容美发、游泳、健身按摩、洗车、餐饮、摄影、服装洗涤等服务行业普遍存在，给消费者带来方便和优惠的同时，也存在经营者半路关门等风险。为此，市场监管局提醒消费者：选择预付费消费时，要仔细考察商家的信誉情况，尽量选择信誉度高、规模较大的商家，降低消费风险；办理预付卡时要按照自己实际需求做到理性消费，不要被商家宣传优惠折扣而冲动消费，应根据自己的实际需要、消费习惯、消费频度适量充值；要保管好发票，保留相关协议，以便纠纷发生时能提供证据，维护自身合法利益。

　　五是要谨慎签订购车合同。春节前购买汽车的消费者会有所增加。在此，市市场监管局提醒消费者：购买汽车时，一定要签订书面购车合同，把购买车型、相关配置、售后服务等内容详细写入合同；预交订（定）金时要小心谨慎，最好不要交纳定金，一旦交了定金，就容易被套住，退定难；在提车时仔细检查车辆外观、配件、内饰装潢等，对车辆的重要部件进行检查，确保无问题后再签字提车；最后，还要敢于维权，车辆出现质量问题后，要积极主动地与经销商交涉，若无法达成一致意见，可以到当地有关部门投诉。

　　最后，市市场监管局提醒消费者，在消费过程中要养成索要并保存发票的良好习惯，当与商家发生纠纷无法协商解决时，可及时致电12345或向各级消委会投诉维权。